Zurich Sigorta Grubu’nun Türkiye’deki Yapay Zeka Altyapısı Projesi Yaygınlaştırma Planı

Türkiye’nin yapay zeka tabanlı iş çözümleri vizyonunu güçlendiren Zurich Sigorta Grubu, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı destekli bir proje kapsamında yeni nesil kurumsal yapay zeka altyapısını hayata geçiriyor. Proje, üretken yapay zekâ, ses teknolojileri ve belgeleri anlama sistemlerini entegre ederek poliçe işlemleri, teklifte bulunan veriler ve satış sonrası destek süreçlerinde kaynaklardan gelen talepleri doğru birimlere yönlendirmeyi hedefliyor. Böylece operasyonel hız ve hizmet kalitesi artarken çalışan verimliliği de yükseliyor.

İnsana ve müşteriye odaklı değer üretme amacıyla geliştirilen çözümler, sistemler arası uyum ve hızlı karar alma süreçlerini güçlendiriyor. Yılmaz Yıldız, Zurich Sigorta Grubu Türkiye CEO’su olarak, yapay zekâ yatırımlarının müşteri deneyimini iyileştirme, çalışan verimliliğini artırma ve operasyonel süreçleri daha etkin kılma yönünde katkı sağladığını vurguluyor. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın programı kapsamında destek almanın kendileri için önemli olduğuna işaret eden yöneticiler, Türkiye Yapay Zekâ Zirvesi’nde açıklanan 2026-2030 Yapay Zekâ Eylem Planı’nın vizyonunu paylaşıyorlar ve bu vizyonun ülkenin küresel rekabetçilik hedefleriyle uyumlu olduğunu belirtiyorlar. Abra Partners ile yürütülen iş birliğinin finansal sektör üzerinde yapay zekânın yaygınlaşmasına öncülük etmesi ve Türkiye’nin teknoloji ile inovasyon ekosistemine katkıda bulunması öngörülüyor.