Anasayfa
Canlı Borsa
Borsa
Döviz Kurları
Altın
Hisse Senetleri
Endeksler
Kripto Paralar
Döviz Hesaplama
Döviz Çevirici
Kredi Arama
parahavadis
Elektronik ticaret aracılığıyla yemek siparişi sağlayan platformlar ile restoranlar arasındaki ücretlendirme yapıları, komisyonlar, reklam bedelleri, kurye ücretleri ve kampanya katılım giderleri gibi kalemleri kapsayacak şekilde standartlaştırıldı. Kamuoyunda sıkça konuşulan yüksek komisyon oranları ve değişken ücretlendirme konuları göz önüne alınarak hazırlanan bu düzenleme, taraflar arasındaki ticari ilişkinin öngörülebilirliğini güçlendirmeyi amaçlar.
Platformlar tarafından restoranlardan alınan tüm bedeller, sadece restoranların erişebildiği satıcı panelinde ayrıntılı olarak görüntülenecek. Sipariş onay sürecinde müşterilere, teslimat giderlerinin restoran tarafından karşılandığı ve bu giderlerin hangi kalemlerden oluşabileceğine dair genel bir bilgilendirme sağlanacak. Ayrıca, asıl hizmetler olarak kabul edilen süreçler (siparişin oluşturulması, iletilmesi, ödeme işlemleri ve temel altyapı) için restoranlardan ayrıca bir bedel talep edilmeyecek.
Kampanya ve ek hizmetler konusunda yeni sınırlamalar Uygulama kapsamındaki politikalar, ek hizmet sunumu olmaksızın yalnızca kampanya faaliyetlerine katılım için ücret talep edilmesini engeller. Eğer bir kampanya için ek hizmet veriliyorsa, bu hizmetin bedeli restoranlara katılım öncesinde açıkça bildirilir.
Düzenlemenin amacı ise komisyon hesaplama yöntemlerini netleştirmektir. İndirim uygulanmadığında komisyon, ürün bedeli üzerinden hesaplanır. Restoran kendi indirim yaparsa, alıcının ödemesi üzerinden gerçek bedel esas alınır. Platform ve restoran birlikte indirim yaparsa, komisyon, müşterinin ödedği tutara platformun karşıladığı indirim miktarını ekleyerek hesaplanır.
Yeni dönemde restoranlar, ek hizmet, kampanya, indirim veya reklam faaliyetlerine katılmaya zorlanmayacak; reddedilen talepler karşısında herhangi bir yaptırım uygulanmayacaktır. Ek hizmetler ise tamamen restoranın onayına bağlıdır ve onay her zaman geri alınabilir. Düzenleme 1 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe geçmiştir.
