Elektronik Ticaret Pazar Yerlerinde Restoran İşletmeleri için Şeffaf Maliyet Görünümü ve Gönüllülük Temelli Kampanya Politikası

Elektronik ticaret alanında yapılan yeni bir düzenleme, pazar yerlerinin restoranlardan aldığı tüm ücretlerin, hizmet kalemleri halinde net olarak gösterilmesini zorunlu kılar nitelikte uygulanacaktır. Her restoranın kendi satıcı panelinde bu maliyet kalemleri ayrıntılı ve karşılaştırılabilir biçimde yer alacaktır; böylece işletmeler maliyet yapısını açıkça görebilecek ve kararlarını sağlıklı bir şekilde planlayabilecektir.

Onay süreçleri sırasında tüketiciye yansıtılan giderler, siparişin restorandan müşteriye ulaştırılmasıyla ilgili komisyon, taşıma ve benzeri hizmet bedellerinden oluşabilir. Ancak aracılık hizmetine ilişkin ek bedel alınması artık mümkün değildir ve pazar yerinin temel hizmetleri için ek ücret talep edilmemesi gerekmektedir. Bu, siparişin alınması ve iletilmesi, ödeme işlemleri ile altyapı gibi hizmetleri kapsayan süreçlerde maliyetleri sadeleştirmeyi hedeflemektedir.

İndirim ve kampanya uygulamaları konusunda getirilen kısıtlar ise, kampanya, indirim veya reklam gibi uygulamalara katılımın tamamen gönüllülük esasına bağlanmasıdır. Bu sayede kampanyaya katılmayan restoranlara karşı herhangi bir yaptırım uygulanmayacaktır.

İndirim paylaşımı konusunda ise farklı senaryolarda nasıl hesaplama yapılacağı netleştirilmiştir. Restoran tarafından yapılan indirimde komisyon, tüketicinin ödemiş olduğu toplam tutar üzerinden hesaplanacaktır. Restoran ve pazar yeri birlikte indirim uygulanırsa ise komisyon, tüketicinin ödemiş olduğu tutara yalnızca pazar yerinin sağladığı indirim miktarının eklenmesiyle belirlenen tutarda hesaplanacaktır.