HDI Sigorta’nın Stratejik Büyüme Vizyonu: Kârlılık, Dijitalleşme ve Sürdürülebilirlik

Türkiye sigorta sektörünü büyük ölçüde keşfedilmemiş bir pazar olarak nitelendiren HDI Sigorta Genel Müdürü Fıruzan İşcan, en önemli gündemlerinin sigorta bilinci ve penetrasyonunu artırmak olduğunu vurguladı. Sigorta penetrasyonunun henüz gelişmiş ülkelerin gerisinde olması, doğru ürün–doğru fiyatlama–güven temelli ilişki üçgeninde önemli fırsatlar doğuruyor. 2025 yılında yeni ürün lansmanlarımız artacak; araç satışlarındaki hareketlilik kasko ve trafik branşlarında yaklaşık %7–8 büyümeyi, sağlık sigortalarında ise farklı gelir gruplarına hitap eden ürünlerle ivmeyi güçlendirecek bu çalışmaların devamı bekleniyor. Sektörün karşı karşıya bulunduğu zorluklar arasında ekonomik dalgalanmalar, regülasyon değişiklikleri, jeopolitik gelişmeler, iklim kaynaklı afetler ve siber tehditler yer alıyor. Bu durum kurumsal segmentte iş sürekliliği risklerini artırırken mühendislik, siber ve alacak sigortalarına olan ilgiyle de güçleniyor.

HDI Sigorta’nın 2026 hedeflerini DÜNYA Gazetesi ile paylaşan İşcan, kurguda kasko sigortasının omurgamız olmaya devam edeceğini belirtti. Sınırsız İMM gibi modellerle bu alandaki gücümüzü pekiştiriyoruz. Nakliyat alanında sektöre yön veren aktörlerden biri olmayı sürdüreceğiz; Konut, Altın KOBİ, Sağlık ve Tarım branşlarında ise büyüme potansiyeli görüyoruz. Sağlık sigortası ise HDI Sigorta için stratejik büyüme alanlarından biri haline geldi. Genişleyen dağıtım ağı, hızlı teklif ekranları ve güçlü kampanyalarla sağlık alanında kısa vadede ilk 10 içinde yer almayı hedefliyoruz.

4 adımda sürdürülebilir kârlılık konulu bölümde, yüksek enflasyon ve sıkı para politikalarının etkisiyle şirket stratejilerinin daha temkinli ve kısa vadeli riskleri gözeten bir çerçeveye oturduğunu ifade eden İşcan, fiyatlama, rezerv yeterliliği ve sermaye yönetimi konularında varsayımları daha sık güncelliyoruz. 2026 için kârlılığı sürdürülebilir kılmak amacıyla şu dört temel adımı öne çıkarıyor: rasyonel fiyatlama, operasyonel verimlilik, sermaye yeterliliğini koruma ve SEDDK ve sektör iş birliği çerçevesinde trafik branşında yapısal sorunlara karşı ortak reformlar. Bu unsurlar birleştiğinde kârlı büyüme ve güçlü bir sermaye yapısı ön planda olacak.

Enflasyonun düşüş trendine girmesi ve ekonominin daha istikrarlı bir yapıya kavuşması, önümüzdeki dönemde daha öngörülebilir fiyatlama yapılmasına olanak tanıyacak. Ancak piyasa koşullarının yumuşaması ve rekabetin artması nedeniyle prim artış hızının sınırlı kalması, hasar/prim oranları üzerinde yukarı yönlü baskı kurabilir. Bu yüzden teknik kârlılık açısından yakın vadede belirgin bir iyileşme beklemiyoruz. Odak noktamız, enflasyonun istikrar kazanmasıyla birlikte, hasar yönetimini etkin tutmak, rezervlemeyi doğru yapmak ve portföy kalitesini korumak suretiyle teknik sonuçları mümkün olan en optimum seviyede sürdürmektir.

Sigortacılığın iş modeli yeniden şekillenecek görüşünü paylaşan İşcan, iklim değişikliği gibi risklerin artık yalnızca teknik başlıklar olmadığını, stratejik kararların merkezinde bulunduğunu belirtti. Uzun vadede iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik konularının sigortacılık iş modelini dönüştüreceğini söyleyen İşcan, finansal etkiyi daha doğru ölçümlemek, sürdürülebilir sigortacılık modellerini hayata geçirmek ve makroekonomik belirsizliklere karşı sermaye yapısını güçlendirmek gibi önceliklerin ön plana çıktığını vurguladı. HDI Sigorta olarak riskli konularda proaktif bir yaklaşım benimsiyoruz ve yapay zekâ entegrasyonuyla süreçlerimizi yeniden tasarlıyoruz. Otomasyon, veri güvenliği ve etik yönetişim alanlarında kayda değer adımlar atıyoruz; böylece riskleri öngörüp dayanıklılığı güçlendiriyoruz.

Yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti ile dijitalleşme artık sigorta sektörünün rekabetçi kurallarını belirleyen bir zorunluluk. Biz, trafik ve kasko gibi hacimli branşlarda gerçek zamanlı veri kaynaklarını kullanarak risk profillerini dinamik olarak değerlendiriyoruz. Dağıtım kanallarında dijitalleşme, acentelerin yerini almak yerine iş ortaklarımıza yeni güçler kazandırıyor. Hasar yönetiminde dijitalleşme önemli farklar yaratıyor ve yapay zekâ destekli sahte hasar tespiti, görüntü işleme ile uzaktan ekspertiz ve mobil hasar bildirimleri gibi çözümler işlem sürelerini düşürüyor ve müşteri memnuniyetini yükseltiyor.

Acente kanalları geçen yıl sigorta sektöründe yaklaşık %59 pay alırken, HDI Sigorta’da bu pay %85’e ulaştı.